4p戦略とは「Products(製品戦略)」「Price(価格戦略)」「Place(流通戦略)」「Promotion(プロモーション戦略)」の4つの戦略の頭文字を取った、マーケティング手法の1つです。
商品を売る「企業側」の視点でマーケティング戦略を考える時に活用します。
4p戦略について、私たちに身近な企業「スターバックス」の事例も一緒に、紹介していきます。
初心者にもわかりやすく解説するので「4p戦略って何?」というあなたも安心してくださいね♪
4pとは、商品を売る「企業側」の視点でマーケティング戦略を考える時に活用する手法です。
「Products(製品戦略)」「Price(価格戦略)」「Place(流通戦略)」「Promotion(プロモーション戦略)」の4つの戦略の頭文字を取って名づけられました。
この4つのPの視点を分析することで、「何を」「いくらで」「どこで」「どのようにして」サービスや商品をどのように売り出すのかを考えられます。
4つのPについて1つずつ詳しく解説していきますね。
Products(製品戦略)とは「何を」売るのかという部分で、製品・サービスを指します。
ここで重要なのは、「自社の都合ではなく、ターゲットである顧客が求めている製品を販売する」ことです。
ほとんどの市場でモノが十分に溢れている状況では、顧客は「本当に欲しいもの」や「必要なもの」しか選んでくれません。
ターゲットである顧客のニーズを分析して、必要とされるものを考えるのが重要ですね。
Price(価格戦略)とは、「いくらで」売るのかの部分で、価格設定を指します。
価格は企業にとって売上や利益になり、顧客にとっては購入に至るかどうかの判断材料になる、非常に重要な要素です。
価格設定は商品にかかるあらゆるコストを基本として考えるのはもちろんですよね。
しかしそれだけでなく、ライバル企業やターゲット市場も考慮する必要があります。
価格設定は顧客が適正価格と認める、カスタマーバリューが上限です。
企業への利益とカスタマーバリューのバランスを取りながら、最適な価格を決定するのが重要ですね。
Place(流通戦略)とは、「どこで、どのようにして」売るのかという部分で、販売までの経路や場所を指します。
コンビニやスーパー、デパートに置かせてもらうのか、WEBサイトでの限定販売にするのかなど、商品やサービスの特性によって戦略を立てます。
またそれだけでなく、ターゲットの顧客が購入しやすい環境であるかどうかも、重要なポイントになりますよ!
ターゲットの行動を分析して、購入しやすい環境を考えるのが大事ですね。
Promotion(プロモーション戦略)とは、「どのようにして」商品を知ってもらうか、の部分です。
どんなに良い商品やサービスを開発しても、その存在を知ってもらわないことには、購入されませんよね。
代表的なプロモーション戦略の例として、テレビや新聞、インターネットなど様々なマスメディアがあります。
プロモーション戦略では、ターゲット層に応じて様々なメディアを使い分けるのが有効ですよ。
スターバックスは4p戦略をうまく活用して、大成功していますよね。
スターバックスといえば世界中で人気のコーヒーチェーン店ですが、国によって種類やサイズが異なります。
「スタバ」と略され、若い層から年配層までいつも店内は賑わっていますよね。
私たちの生活の中でも身近なスタバの4p戦略を事例で紹介していきます。
スタバの商品は各国の文化に合わせて、商品もそれぞれ考えられているんです。
国によって商品の種類やサイズが異なるんですよ。
例えば、1番小さいショートサイズや、抹茶をモチーフにした商品は日本独自のオリジナルメニューなんです。
スタバは、コーヒーチェーン店の中でも、価格帯は高めですよね。
これは、顧客ターゲットを、高品質で高級感のあるものを求めるユーザーに設定しているためです。
スタバは、日本での1号店を銀座にオープンしています。銀座といえば日本の高級な立地ですよね。
銀座に1号店を出したことで、高級感のある場所で、高品質なコーヒーが飲める、というブランディングに成功しています。
プロモーションにおいて、広告宣伝を使わず、口コミやPRのみで広めるという大胆な戦略を行いました。
スタバのを賑わいを見ても、このプロモーション戦略は大成功を収めていますよね!
実際にスタバに足を運び、商品を飲んだお客さんのリアルな声には説得力があり、集客力を持っています。
マーケティングにおいて、4p戦略はいかに必要かがわかりましたね。
4つのpのバランスを取りながら、マーケティング戦略に活用しましょう。
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