カズ社長こんにちわカズ社長です。
マーケティングでよく耳にする「環境分析」とは、外部と内部の経営環境を分析することです。
法改正や経済動向などの外部環境と自社の強みや弱みといった内部環境の視点から分析すると、消費者のニーズに応えた戦略を立てられます!
環境分析は、マーケティング戦略を考えるうえで、最初に行うステップです。
そのため、マーケティング戦略の基盤ともなる大事な分析なんです!
正しく分析ができないと、競合にシェアを独占されてしまう可能性も…。
環境分析をする際にはハズせない「PEST分析」や「SWOT分析」についても紹介していきます。
環境分析というワードを初めて聞くあなたでもわかりやすいように説明していますので、ぜひ最後までご覧ください♪
マーケティング環境分析とは、外部と内部の経営環境を分析することです。
多面的な分析アプローチをすると、消費者にインパクトを与える戦略を考えられます。
外部と内部の経営環境は、下記のようなものがあります。
環境分析は、マーケティング戦略を考えるうえで最初に行うステップです。
そのため、マーケティング戦略の基盤となるとても重要な分析で、必要不可欠なものです。
この環境分析が正しくできないと、適切な戦略を立てらず売上増加につなげられません。
あなたも環境分析についてしっかり理解し、マーケティング戦略に活かしましょう。
マーケティング環境分析は、外部環境分析と内部環境分析の2種類に分けられます。
外部環境と内部環境についてそれぞれ詳しく説明します。
外部環境分析とは、企業を取り巻く外的要因に向けた分析手法のこと。
外部環境の例として、法改正の政治的要因や景気動向といった経済要因などが挙げられ、自社でコントロールできるものではありません。
外部環境分析で用いられる手法には下記の3種類があります。
それぞれの手法については、下記の「マーケティング「外部」環境とは?PEST分析や3Cも解説」で紹介しますね。
内部環境分析は、自社の強みや弱みを明らかにしていく手法のことです。
外部環境分析とは異なり、自社に関する要素は自由にコントロールできるのが特徴です。
設定した項目を競合と比較し、項目ごとに優劣を考えたうえで経営戦略に取り入れていきます。
もし自社に偏った視点で考えてしまうと、正しい分析ができません。
したがって分析する際は客観的に物事を判断し、偏った視点にならないように注意しましょう。
弱みに目を向けると、新たな視点を発見でき、強みに変えられるヒントが見つかる場合もあるので、劣っている項目もしっかり考えることが大切です!
環境分析をする際は、以下の3つのポイントを押さえましょう。
環境分析では分析結果の表面的な内容だけでなく、消費者や顧客心理といった核心を捉えた分析をするのが成功のポイントです。
消費者心理は時代のトレンドとともに変化しており、その都度、効果的な施策が異なります。
たとえば、ある商品の売上が高まっているので、実店舗の陳列量を増やそうと戦略を立てます。
その商品が重たいものであった場合、消費者は実店舗とオンラインショップのどちらで購入すると思いますか?
おそらく、実店舗よりオンラインショップでの購入を検討するはずです。
こうした消費者心理が働けば、実店舗の商品の数を増やしても売上にはつながりません。
このように「なぜ需要が高まったのか」という核心を捉えた分析が必要です。
製品や営業など自社の課題だけに注力しないことがポイントです。
自社でコントロールできる内部環境のほうに注力しがちですが、外部環境にも目を向けた分析をすると、消費者にニーズに寄り添った戦略を立てられます。
「もっと営業すれば売れるだろう」「良い製品を作り出せば売上が期待できるだろう」など外部環境を無視したビジネス活動では、顧客のニーズに応えられません。
内部環境に目を向けると同時に、外部環境の動きにも柔軟に対応していくことが重要です。
消費者が求めるものは、日々変化しています。
そのため、環境分析は継続して分析する必要があります。
消費者は、インターネットなどから簡単に情報収集ができ、多くのモノが流通しています。
ニーズの変化が早く、1つの商品が売れ続けることは難しいのです。
また、競合よりも早く新しい取り組みをすると、市場で優位にたてるでしょう。
環境分析を日々取り組み続け、ニーズの変化に柔軟に対応しましょう。
マーケティング環境分析では、自社を取り巻く外部分析を踏まえて、市場の機会と脅威をまとめ、自社の戦略やブランドなどの内部分析をした後、自社の強みと弱みを整理します。
下記の「マーケティング「外部」環境とは?PEST分析や3Cも解説」では、外部環境分析について解説し、「マーケティング「内部」環境とは?SWOT分析が有効!」にて、内部環境分析について説明しています。
マーケティングの環境分析の中でも、外部環境の手法について解説していきます。
外部環境とは、企業自身ではコントロールができないが、自社にとっての機会や脅威になりうる影響のことです。
外部環境を分析すると、消費者のニーズに寄り添ったマーケティング戦略が可能になり、商品やサービスの売上アップが期待できます。
外部環境分析の手法として、以下の3つを紹介します。
外部環境分析のそれぞれの手法について詳しく解説していきます。
PEST分析は、以下の4つの観点から考えていきます。
Politics(政治や法律)
法改正や規制緩和など政治や法律が自社や新規参入を目指す業界に与える影響を考えていきます。
Economics(経済)
景気や金利変動、消費動向など経済的観点から自社の商品やサービスを捉えていきます。
Society(社会)
年代や性別、世帯構成などに焦点を当てて分析します。
Technology(技術)
新しい技術の開発が自社や参入予定の事業に与える影響を考えます。
PEST分析は、自社への影響だけでなく、新たに参入したい事業についても上記の観点で考えると、新しい視点が見つかるかもしれません♪
上記4つの視点から外部環境を分析すると、消費者のニーズに合わせた商品やサービスが提供できますよ。
3C分析とは、「市場や顧客」「競合」「自社」の3つの観点から考えていきます。
3C分析のそれぞれの視点からどんな項目で分析していくのか解説します。
市場や顧客
市場や顧客の観点からは、下記のような項目で分析していきます。
競合
競合という観点では、ライバル企業がどのように市場で顧客にアプローチし、どの程度の売上があるのかを比較検討していきます。
自社
市場や顧客、競合の観点から分析したのち、自社について考えていきます。
3C分析については、こちらの記事も参考になりますよ♪
ファイブフォース分析では現状だけでなく、将来の脅威についても分析できる特徴があります。
そのため、新規の商品開発をしたい場合は、相性の良い分析手法です。
ファイブフォース分析とは、以下の5つの観点から考えていきます。
業界内
業界内での競合が下記の項目についてどのように考えているのか、調査します。
買い手の交渉力
買い手とは、自社の商品やサービスを購入する顧客や仕入れ先の供給業者が対象です。
供給業者からの仕入れ価格だけでなく、実際に自社の商品やサービスを顧客に売り込むときに、どれくらいの価格で売れるのかによって、収益性は大きく変わります。
自社の収益を上げようと価格を高くすれば、他社に乗り換えられます。
反対に価格を下げ過ぎれば、自社の収益を圧迫することに…。
そのため、競合と比べて自社はどうなのかしっかり検討しなければならないのです。
売り手の交渉力
売り手の交渉力という観点からみると、自社は競合と比べてどうなのか優劣を考えてみましょう。
どれくらいの価格で部品や材料を仕入れたかによって、自社の利益率に大きく影響が出てきます。
新規参入の脅威
ファイブフォース分析は、新規参入の脅威についても考えます。
市場における競合他社の顔ぶれがずっと変わらないということはありません。
どのような業界でも、新たに市場に参入してくる企業は一定数います。
したがって新規参入の障壁は高いのか、参入しにくい状況を作れるかなど考えておく必要があります。
代替品の脅威
既存の商品やサービスが代替されやすいか、商品やサービスの独自性を高められるかなどの視点も大切です。
たとえば「暇をつぶしたい」というニーズに対し、アクティビティサービスを提供している場合、同じく暇をつぶせる「ゲーム」や「SNS」に対しても、アンテナを張っておきましょう。
内部環境とは、自社の強みや弱みのことで、自社でコントロールできるのが特徴です。
マーケティング戦略を練るときは、外部環境と同様に欠かせないのが、内部環境の分析です。
内部環境を考える際は、SWOT分析が有効な手法ですよ!
SWOT分析とは、外部と内部環境を包括的に網羅した手法で、以下の4つの項目から考えていきます。
・Strength(強み)
・Weakness(弱み)
・Opportunity(機会)
・Threat(脅威)
SWOT分析は、自社の強みと弱みが基盤となるため、どのような状況にも対応できるマーケティング戦略を考えられます。
強みを武器に機会を最大限に活用するなど、上記のように図にすると、位置関係を明瞭に把握でき、マーケティング戦略を立てやすくなりますよ。
マーケティング環境分析について解説しました。
環境分析をすると、消費者のニーズに寄り添った商品やサービスを提供できます。
自社の強みや弱みという内部環境だけでなく、景気や消費行動といった外部環境にも目を向けることで、有効的なマーケティング戦略を立てられるでしょう。
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