一生懸命考えたプレゼンテーションや提案であっても「あまり伝わってない…」という経験をしたことありませんか。
そんなあなたにおすすめなのが「ストーリーテリング」。
ストーリーテリングの意味とは、ストーリーを利用することであなたの主張を、聞き手に強い印象を与えて伝えることができる手法です。
この記事では、ストーリーテリングの意味や効果、有効な場面を徹底解説しています。
また、あなたが実際に活用できるようストリートテリングのコツも紹介していますよ。
ストーリーテリングの意味をおさらいし、コツを押さえてあなたも活用していきましょう。
ストーリーテリングの意味とは、昔話や童話など語り手が物語を聞き手に直接語りかける方法のことです。
ビジネスにおいて注目されている理由は、事実をただ述べるだけでなく「物語＝ストーリー」として語ることで、聞き手に強い印象を与えられるからです!
例えば恋愛ドラマであれば主人公が好きな相手と結ばれたいという思いに共感し、くっついたり離れたりするのを見て同じようにドキドキすると思います。
「主人公が好きな人と結ばれた」と事実を言われるよりも、具体的なエピソードがあり、ストーリーを持たせた内容だと共感を抱きやすいということです。
ストーリーテリングは、聞き手に強い印象を与えるだけではなく、心も動かせるということですよ。
ストーリーテリングには主に3つの効果が期待できます。
効果1. イメージがしやすい
効果2. 共感を得やすい
効果3. 記憶に残りやすい
それぞれ詳しく見ていきましょう。
ストーリーで語ることで、まだ体験したことのない未来を具体的にイメージしやすくなる効果があります。
アップルの創業者スティーブ・ジョブズがプレゼンの際に言った「1000曲をポケットに」は有名なストーリーテリングの1つです。
iPodの魅力を一言で表していて、購入した結果どのような未来が手に入るのかイメージしやすいですよね。
長々とした話をされるより、イメージのつきやすいインパクトのある話は印象に残り、心も動かされる効果があるということです。
ストーリーで伝えることで、語り手の話を「自分事」と受けとり共感を得やすい効果があります。
ストーリーの状況や気持ちがわかると、読み手は自然と自分に似ている点を探して感情移入します。
また感情移入することで共感し、話し手への信頼度が高まるメリットもありますよ。
もちろん、聞き手のことを考えていない内容では、ストーリーを語ったとしても共感を得ることできません。
聞き手のことをよく考え、どんなストーリーを語っていくかが重要ですよ。
ストーリーがあることで、伝えたい内容が圧倒的に記憶に残りやすい効果があります。
スタンフォード大学ビジネススクールの教授”ジェニファー・アーカー氏”の研究で「ストーリーを交えて語ることにより通常の22倍記憶に残りやすい」ことも明らかになっていますよ。
ビジネスではプレゼンテーションや提案で、いかに成果へ結びつけられるかが重要になるため、しっかり記憶に残してもらう必要がありますよね。
ストーリーテリングにより、聞き手に通常の22倍も印象に残せれば、最終的な結果を大きく変えることが期待できます。
単純に情報を伝えるよりも、例をあげてストーリーを語り、聞き手の記憶に深く刻みましょう。
ビジネスシーンではストーリーそのものよりも、必要な情報を的確に伝えることが求められるため、意識してストーリーテリングを利用する必要があります。
どのようなシーンでストーリーテリングは有効的なのでしょうか。
ストーリーテリングが有効なシーンを3つ解説します。
1番伝えたい内容や記憶にずっと残したいときにストーリーテリングは効果的です。
話の中で特に「伝えたい」「覚えて欲しい」タイミングでストーリーを交えると良いでしょう。
「これが伝わればいいかな」ということをあらかじめ決めておきましょうね。
聞き手に「あなたの話、こんな事言ってたよね」と覚えてもらうことが大切です。
聞き手のモチベーションを上げたいときに、ストーリーテリングは有効です。
聞き手のモチベーションが高くなると、語り手の話を素直に聞き入れて購買意欲も高くなります。
例えば美容師さんに「トリートメントを使って髪をきれいにしましょう」と言われても「そんなことはわかっている」と思いますよね。
しかし、「このトリートメントで使って髪をきれいにすれば、おしゃれが楽しくなり、楽しい毎日を送れますよ」と伝えるとどうでしょうか。
輝かしい未来を想像させることで聞き手のモチベーションを上げることができますよね。
情報量が多すぎるときにも、ストーリーテリングは有効です。
情報量が多すぎると、聞き手は「結局何が言いたいのか」となってしまいます。
例えば、ヘアドライヤーを紹介する際に「このドライヤーは、最新機種で~メーカーは○○で~」と説明されても、どこが重要なのか分かりません。
しかし「このドライヤーを使えば、毎日美容室帰りのような美髪に」と、シンプルにまとめることで何が言いたいのか一発で伝わりますね!
どのような悩みを解決できるのか、簡潔に示すと相手のイメージを創出できますよ。
ストーリーは作るものではなく、あなたの経験や知識から生み出すものであることを覚えておきましょう。
ストーリーテリングを活用するときのコツやポイントを紹介します。
ストーリーテリングを用いる際は、できる限り具体的に話しましょう。
具体的に話をすることで、聞き手は感情移入しやすく説得力が増します。
などを盛り込むと有効的ですよ。
聞き手となるターゲット層のニーズを理解し、共感できるストーリーが大切です。
この2点を明確にしてストーリーを描くとよいでしょう。
そのストーリーの主人公を聞き手に一致する「性別」や「年齢層」にすることで主人公と自分を重ねることができます。
それにより、さらに共感が得られやすくなるということです。
ストーリーを語る場合は、あなたの失敗談を伝えることも大切です。
あなたが経験した失敗談が聞き手の共感を呼び、ストーリーをイメージしやすくなりますよ。
失敗から得たことは、聞き手にその情景を思い浮かべながら話すことができ、明確に伝えられます。
事実だけを並べられるより、どんな「苦労」と「失敗」があったのか背景が見えることで共感も持ちやすいです。
失敗したときの状態や気持ちの変化などを伝えるとよいでしょう。
ストーリーテリングは、ビジネスシーンでは、プレゼン、商談、マーケティング施策など様々な場面で有効です。
ストーリーテリングを活用することで聞き手にあなたの主張がしっかり伝わることでしょう。
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