カズ社長こんにちわカズ社長です。
ネットショップを開業したものの、集客できず売り上げがないと嘆いているあなた!
まずは、顧客に認知してもらうために、あなたから積極的に集客する必要がありますよ。
いくらコンセプトを作り込み素敵な商品を取り扱っても、ショップにたどり着いてもらわなければ、顧客にあなたのネットショップの存在すら気付いてもらえません。
ネットショップの集客に効果的な方法には短期的な方法と中長期的な方法があります。
どちらもメリット・デメリットがあるため、あなたのネットショップに適した方法を複数見つけ、効果的で安定的な集客につなげましょう。
ネットショップを開業した場合、まずは顧客に認知される必要があります。
楽天やAmazonのような知名度がある大手サイトでは利用者がもともと多いので、特別な集客をしなくてもアクセスが集められます。
しかし、あなたがネットショップを開業した場合、認知されていないため集客しない限り顧客のアクセスは望めません。
「ネットショップを開業したけど集客できない」「アクセスがなく売り上げが望めない」という場合には、まず顧客にあなたのネットショップの存在を知ってもらう必要があります。
短期的に集客が望めるやり方と中長期的に集客する方法を組み合わせ、まずはあなたのネットショップを顧客に認知してもらうことが第一ですよ。
短期的に集客する方法は有料の広告を使用することです。
コストはかかりますが、集客するまでの期間が短くて済むため効果が早く出ます。
開業したばかりで、できるだけコストを掛けない方法を希望する場合が多いですが、ネットショップを短期間で軌道に乗せるためにも有料の集客方法を検討しましょう。
短期的な集客に効果的な方法は次の通りです。
リスティング広告とは、GoogleやYahoo!のような検索エンジンでキーワードの検索結果に連動して表示されるテキスト型の広告です。
検索結果に「広告」と記載のあるものがリスティング広告になります。
検索したキーワードに関連のあるものが上位表示されるので、既に興味関心がある顧客の目に留まりやすくなるため、短期間で集客したい場合には効果的です。
一方、リスティング広告は、人気のあるキーワードほど費用が高くなります。
また顧客によっては、リスティング広告部分を見ないケースも考えられるので注意が必要です。
ディスプレイ広告とは、WEBサイトや動画サイトの広告枠に、テキストや画像・動画で掲載される広告でバナー広告とも呼ばれます。
顕在顧客だけでなく潜在顧客にアプローチでき、比較的低単価でできるのが特徴です。
テキストだけではなく、画像や動画で商品イメージや魅力をより的確に伝えられますよ。
1度ネットショップを訪れた顧客に再度広告を表示できるので、あなたのショップや商品に興味があるターゲットを追いかけてアプローチし、購入へ導くことが可能です。
ただし、潜在層も含めた幅広い顧客に対して行うため、すぐに購入まで至りにくい点に注意が必要ですよ。
SNS広告はディスプレイ広告の1つで、Facebook、Twitter、Instagram、LINEなどのプラットフォームに掲載する広告のことです。
SNSを見ていて投稿と投稿の間に表示される広告がSNS広告ですよ。
SNS広告は、顧客がSNSに登録した際の個人情報とその後の利用情報をもとにターゲットが設定可能で、よりあなたのネットショップに合ったターゲットにアプローチできます。
各SNSによって利用する年齢層や好まれる内容に違いがあるため、効果的な集客のためにあなたのネットショップに適したものを選びましょう。
アフィリエイト広告とは「成果報酬型広告」のことで、アフィリエイターと呼ばれるブロガーやインフルエンサー、サイト運営者に商品を紹介してもらいます。
成果に対して報酬を支払うため、リスクが低く広告コストを抑えられるのが魅力ですよ。
アフィリエイターという第三者が広く発信することであなたが行う集客ではとりこみにくい顧客層にまでアプローチが可能です。
ただし、アフィリエイト広告ではあなたのネットショップや商品のイメージにそぐわない広告を発信される可能性がある点に注意が必要です。
ショッピング広告とは、キーワードの検索結果に画像・商品名・価格・ショップ名等を表示できる広告で、一般的にはGoogleショッピング広告のことを指します。
リスティング広告よりもさらに上部に画像や価格とともに表示されるため、クリックされるのは購入意欲の高い場合が多いといえます。
クリックすると直接あなたのネットショップへ誘導できるため購入につながりやすく、商品の詳細を知りたい顧客側にもメリットがありますよ。
Googleショッピング広告は、Googleマーチャントセンターに登録した情報をもとにGoogleが広告を表示するターゲットを判断するため、リスティング広告のようなキーワードの登録が必要ないのも特徴です。
ただし、検索画面に表示される画像や価格からアプローチするため、商品のコンセプト等は伝わりにくいため、商品に込めた思いなどを伝えたい場合はクリック後の商品ページに記載する必要があります。
中長期的な集客方法は、手軽に始められるものが多い反面、集客効果が出るまでに数ヶ月程度必要です。
また、効果的に集客するには継続したり、スキルが必要になったりしますよ。
中長期的な集客に効果的な方法は次の通りです。
ネットショップ集客においてブログは重要な情報発信の方法になります。
ブログで、あなたのネットショップに記載しきれない、商品に関する有益情報を発信することで顧客の獲得につながりますよ。
外部のブログサービスを使うなら、無料の中でも閲覧数が多いAmebaブログをおすすめします。
無料ブログは導入に費用がかからず、ブログサービス内を回遊している顧客の来訪も期待できますよ。
ブログを用いて集客する場合は、ターゲットとする顧客の知りたい情報を記事にして、満足度を高めましょう。
ブログは集客までに時間がかかるため継続する必要があり簡単ではありませんが、有益な記事が増えることで資産になり、集客だけでなく顧客のファン化やリピーターの獲得にもつながります。
ブログに記載する記事があまりに広告色が強い場合は、顧客が敬遠してしまい逆効果になることもあるため気を付けてくださいね。
SEOとは日本語では「検索エンジン最適化」という意味で、検索結果の画面であなたのネットショップが上位表示されるために行う対策のことです。
検索画面では上位表示されるほどアクセス数が伸びるため、ネットショップ集客のためには必ず行いましょう。
顧客にとって使いやすく、わかりやすいサイトを作成し、あなたのショップならではのオリジナリティを出すと効果的ですよ。
既存の商品ページに対策としてキーワードをいれるなど、すぐできることもあります。
成功すれば費用を掛けずに高い集客効果が期待できますが、一方で成果が出るまでに数ヶ月かかり、需要の多いキーワードでは上位表示にスキルが必要です。
先述した、ブログで集客するケースでもSEO対策は重要になりますよ。
SNSはFacebook、Twitter、Instagram等にショップアカウントを作成し、あなたのネットショップの情報を発信してフォロワーを獲得し集客につなげる方法です。
SNS上で継続的に投稿し、コメント欄などで顧客との接点を増やすことで、新規客の獲得やファン化につながります。
SNS広告同様、各SNSによって利用する年齢層や好まれる内容は様々なので、あなたのネットショップと相性のいいものを選びましょう。
アカウントを作成し投稿を始めるために費用は要らないため、気軽に始められるのもポイントです。
ただし、SNS上は情報量が多いため、顧客の目にとまる工夫や継続的に更新する必要があります。
ネットショップを開業したばかりや売り上げがなかなか伸びない場合、極力コストを抑えたいと考えがちですが、すぐに集客効果を望むなら有料広告を使い短期間で集客力を高めるのが効果的です。
ブログやSNSのような中長期的な方法で、あなたのネットショップの魅力を高め継続的な集客を目指しましょう。
また、集客ができるようになると、分析することであなたのネットショップの改善点もわかります。
どの集客方法にもメリット・デメリットはあるため、複数を組み合わせ安定的な集客を目指しましょう。
楽天やAmazonのような知名度がある大手サイトと異なり、ネットショップを新規に開業した場合、あなたが集客しなければ顧客は来ず売り上げは望めません。
短期と中長期の8つの集客方法から、あなたのネットショップに適したものを複数選択し、継続的な集客と売り上げアップにつなげましょう。
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