カズ社長こんにちわカズ社長です。
新規顧客を獲得したりリードにつなげたりする集客方法はオンライン、オフライン様々ありますよね。
あなたの事業や商品・サービスに合った方法を適切に利用することで集客がうまくいきますよ。
この記事では、数あるオンライン、オフラインの中でも厳選した集客方法やコツ、おすすめの事例を紹介します。
あなたの事業や商品・サービスに適している集客方法はいったい何なのでしょうか。
集客がうまくいかない理由は、不適切な方法を選んでいるからかもしれません。
それぞれの集客方法の違いを知り、今日から実践してみましょう。
集客方法は、主にオンラインとオフラインに分類できます。
この章ではオンライン、オフラインそれぞれおすすめの方法を紹介していきます。
おすすめのオンラインの集客方法は、3つあるので順番に説明していきますね。
オンラインの集客方法の代表格といえばSNSですよね。
SNSといっても、インスタ(Instagram)、Twitter、Facebookなど様々あります。
インスタは、10-30代の女性にアプローチしたい時に有効で利用者は、この層が多く「映え」重視した画像で集客がしやすいといわれています。
比較的若向けの商品やサービスを扱っている場合、インスタを利用するといいですよ。
Twitterは、幅広い世代が利用していて10-50代の男性が多いとされており、Facebookも、20-50代の男性が多いとされています。
SNSでどの層にアプローチしたいかで、適切なSNSを選ぶといいですよ。
2つ目のオンラインの集客方法は、ホームページを活用して幅広い世代へ店舗情報を伝えるものです。
店舗に行かなくても情報がわかり、行ってみたい!と思う意欲を掻き立てることが重要になってきます。
ホームページには、あなたの店舗が気になったお客様がクリックしてわざわざ見に来ています。
そのお客様のためにもわかりやすく、見やすいものを作成するようにしましょう。
3つ目のオンラインの集客方法は、口コミサイトで新規顧客の獲得につなげるものです。
新規顧客が行ったことのない店舗の一番信頼できる情報は口コミです。
そこでよい評価を獲得できれば、新規顧客の獲得につながること間違いないでしょう。
おすすめのオフラインの集客方法は、2つあるので順番に説明していきますね。
1つ目のオフラインの集客方法は、展示会に出展することです。
この集客方法は、BtoB(Business to Business)のマーケティングにおいて一度に複数の新規見込み客と接触できます。
展示会の集客のコツはこちらからみてくださいね。
2つ目のオフラインの集客方法は、店舗独自の紹介制度でお客様とのつながりから新規顧客を獲得するものです。
本当にいいと思ったお店は、自然と知り合いや友達を辿って口コミで広がっていきます。
カードなどに「紹介者」を記名するシステムがあれば、それが来店目的となるお客様が増えますよ。
それに合わせて初回は紹介割引など適用すると、気軽に店舗のサービスを利用してもらえるでしょう。
集客方法を選定する前に、決めておいた方がいいことがあるのでそのコツを紹介します。
まずは、あなたの扱っている商品やサービスの価格、質が相応しいのかを確認して集客方法を設定しましょう。
商品やサービスに見合った価格設定でないと、顧客は買ってくれませんし、購入した後もこんなに高いものを買ったのに、とクレームの原因になります。
他社との商品を比べて、優れている部分は高額になりすぎないように設定するといいでしょう。
また、定期的に顧客の評価や意見を取り入れると消費者側の目線に立てますよ。
2つ目のコツは、あなたの商品やサービスをどのターゲットに売りたいかを明確にしましょう。
みんなに売れる商品を作りたい!としても、誰にも刺さらないものになってしまいます。
誰に、どんなサービスを提供し、どうなってほしいのかを具体的に考えることでターゲットを明確化し、オンライン、オフラインを決められますよ。
3つ目のコツは、上記2点を踏まえてオンライン、オフラインで集客するツールを決定しましょう。
戦略を立てずにオンライン、オフラインで集客をこなそうとすると中途半端になってしまいます。
多くの集客方法からあなたの商品やサービスに合った効果的な方法で実践できるようにしてくださいね。
オンライン、オフライン別におすすめの職種をそれぞれ紹介します。
オンラインのインスタ(Instagram)で集客するなら、おすすめはネイルサロンです。
ネイルサロンの今後顧客になりそうなユーザーはインスタを利用していることが多かったり、デザインを画像で発信しやすかったりするからです。
視覚的に訴える方がユーザーの目にも止まりやすくわかりやすく伝わります。
そのため多くのネイルサロンや美容業界のヘアサロンや、化粧品メーカー、がインスタで集客をしています。
詳しく書いている記事はこちらから見てくださいね。
オフラインの紹介制度で集客をするなら、おすすめは整骨院です。
整骨院には、男女問わず様々な年齢層のお客様が来店しますよね。
それぞれの層に同時にアプローチできる方法を活かせると集客がうまくいきます。
詳しく書いている記事はこちらから見てくださいね。
数あるオンライン、オフラインの中でも厳選した集客方法やコツ、おすすめの事例がわかりましたね。
あなたの扱っている商品やサービスの顧客に合った集客方法を試してみてくださいね。
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