カズ社長こんにちわカズ社長です。
整骨院の経営に欠かせないのは集客ですよね。開業してみたもののうまく集客できずに、売り上げに伸び悩んでいるのではないでしょうか。
整骨院で集客するなら、インターネットの活用で新規顧客の獲得がしやすくなりますよ。
例えばあなたが旅行先で宿をとろうとしたとき、行き当たりばったりかは事前に調べて「ここよさそう」と思ったところを選ぶのではないでしょうか。
この記事を読むとインターネットの活用で既存のお客様だけではなく、新規顧客を獲得することにつながりますよ。
集客の方法やポイントの認識をはっきりさせておかないと、いつまでも集客アップにつながりません。
インターネットを活用した整骨院の集客方法や、集客アップのポイントを紹介します。
整骨院の集客はインターネットを活用すると、新規顧客の獲得に期待できます。
情報社会では、インターネットはなくてはならない存在で何をするにも調べ物をする思考が増加しています。
整骨院の集客にインターネットを活用するメリットとポイントをそれぞれ説明しますね。
整骨院の集客にインターネットを活用するメリットはお店から出なくても、店舗情報を拡散できるという点に尽きます。
独自のホームページやSNSで情報を発信すると、まだお店に来たことのないお客様にまで知ってもらえるからです。
行ったことのない場所へいくとき、事前に調べてから行くことの方が多いのではないでしょうか。
また、整骨院に行きたいお客様がいつもの行きつけの店舗に行って臨時休業だった場合、その場でおすすめを調べたときに来店する確率が上がります。
事前に情報を知らせておくことで、いざ店舗に来たとき食い違いが生じずスムーズに対応できますよ。
インターネットで載せるべき情報のポイントは、定休日や料金表など3つあります。
それぞれ説明していきますね。
インターネットに載せる情報は営業時間や定休日の基本情報をわかりやすくすることです。
店舗の場所や電話番号は勿論ですが、営業時間が何時から何時までなのか、定休日はあるのかを明記することでお客様がわかりやすくなります。
また、臨時休業や時間の変更があった場合も必ず載せるようにしましょう。
載せていないとお客様がせっかく来店されてもうまく対応できません。
インターネットに載せる料金表はスマホでもわかりやすいものにすることです。
調べ物をするお客様のほとんどが、パソコンよりもスマホで検索することが圧倒的に多いからです。
事前にいくら必要なのか、どんな料金プランがあるのかなどスマホでもわかりやすい料金表にしておくといいですよ。
インターネットにお客様のリアルな声は必ず載せるようにしましょう。
なぜなら、実際に行った声を自分にも当てはめて考えるお客様が多いからです。
「寝違えて首が痛かったけど、ここの整骨院では痛み止めを使わなくても治った!」という声があるとどうでしょう?
この店舗は首の寝違えに効くところなのだと認識され、その目的で来店するお客様が増えるはずです。
ただし、あまりにも誇張しすぎたお客様の意見を取り入れると胡散臭いと思われる可能性もあるので、あくまでもほどほどにするようにしましょう。
集客アップが見込めていない店舗は明確なターゲットを決められていないからです。
ただ、漠然としているだけでは何をコンセプトにやっているのかわからずお客様にも響きません。
年代や状況に合わせてターゲットを決めていくといいですよ。
60代以上の高齢のお客様の来店理由は、腰痛が多いのでここに特化したものがあるといいですよ。
その年代に合った悩みや事例を多く扱う店舗であるとわかりやすく明記してあれば、お客様もコンセプトを理解し来店しやすくなるからです。
誰しも悩みに合った答えを求めるので、高齢のお客様をターゲットにするのであれば入り口をスロープにしたり文字を大きめにすると集客アップにつながります。
20~50代のスポーツや運動をしているお客様の来店理由は、運動で生じる体のケアが多いのでここに特化したものがあるといいですよ。
スポーツをするときに、大事なのは体のケアなのでここに力を入れている店舗は具体的におすすめに出すとお客様にわかりやすいからです。
私の知り合いで野球をやっているスポーツマンが肩の調子が悪いので、整骨院に行ったら治ったという話も聞きましたよ。
事故や寝違いがあったお客様の来店理由は、体の治癒目的が多いのでここに特化したものがあるといいですよ。
軽い事故で体のリハビリもかねて整骨院に行きたいお客様からすると、骨のケアで治るならぜひ通院したいと思うからです。
以前、ソファーで首を寝違えて日常生活に支障が出るほど痛んだという男性は、整骨院に行ったら治ったそうですよ。
このようにどんなお客様をターゲットにするかが明確になれば、あなたの店舗で技術をさらに生かし、集客アップにつながります。
整骨院の集客方法はインターネットを活用したものをはじめ、紹介制度などを導入するといいですよ。
整骨院の集客におすすめな方法を3つご紹介しますね。
整骨院の集客は、インターネットを活用して幅広い世代へ店舗情報を伝えることです。
インターネットは行かなくても店舗の情報がわかり、行ってみたい!と思う意欲を掻き立てることが重要になってきます。
ホームページには、あなたの店舗が気になったお客様がクリックしてわざわざ見に来ています。
そのお客様のためにもわかりやすく、見やすいものを作成するようにしましょう。
SNSであれば、TwitterやInstagramで情報発信し若者への集客が期待できます。
新しいもの好きで、知り合いがやっているものを試してみたいと感じる傾向があるからです。
口コミサイトであれば、新規顧客の獲得につながります。
行ったことのない店舗で一番信頼できる情報は口コミです。そこでよい評価を得られれば、新規顧客の獲得につながること間違いないでしょう。
店舗独自の紹介制度でお客様とのつながりから集客する方法です。
本当にいいと思ったお店は、自然と知り合いや友達を辿って口コミで広がっていくからです。
カードなどに「紹介者」を記名するシステムがあれば、それをもって来店するお客様が増えますよ。
それに合わせて初回は紹介割引など適用すると、既存のお客様を大事にしつつ新たな顧客にも気軽にサービスを利用してもらえるでしょう。
あなたの店舗では何が強みなのか明確にしましょう。
色々な技術を掲げてよくわからなくなっている他店に比べて、秀でている部分があれば負けないからです。
整骨院に関する資格や経歴などがわかれば、お客様も安心して施術を受けられますよ。
整骨院の集客の方法やポイントがわかったのではないでしょうか。
せっかく開業したのですから、インターネットを駆使してより幅広い年齢層のお客様に通ってもらえる店舗にしましょう!
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