カズ社長の４ステップマーケティング　ビジネスバズらせ屋

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カズ社長

こんにちわカズ社長です。

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サロンを効果的に集客するにはどのようにしたらいいのか、悩んでいませんか?

サロンの集客方法は、「プッシュ型」と「プル型」の2種類に分類できます。

プッシュ型は、サロン側がお客様に対して働きかけを行っていく方法で、広告やSNSなどがあります。

プル型は、お客様が能動的に情報を取りに行く方法で、ホームページや紹介などがあります。

それぞれのメリットデメリットを理解し、使い分けたり組み合わせたりすることで、効果的に集客ができますよ。

この記事では、サロンの集客におすすめな方法や、成功させるためのポイントを紹介します。

サロンの集客方法は【プッシュ型】と【プル型】

サロンの集客方法は、プッシュ型とプル型の2種類に分類できます。

プッシュ型：サロン側がお客様に対して働きかける

プッシュ型とは、サロン側がお客様に対して働きかけを行っていく方法です。

プッシュ型の集客方法には、広告やSNSなどがあります。

不特定多数のターゲットに向けて情報発信ができるため、より多くに認知してもらえます。

しかし、運用コストが高い傾向にあるのがデメリットです。

プル型：お客様が能動的に情報を取りに行く

プル型とは、お客様が能動的に情報を取りに行く方法です。

プル型の集客方法はホームページやブログ、紹介や口コミなどがあります。

プッシュ型に比べて運用コストが安く、サロンを探しているお客様へピンポイントでアプローチができます。

宣伝できる人数が少ない分、特定のターゲットへ向けて高い効果を発揮するのが特徴です。

しかし、サロンの認知度が低い場合は効果が出にくく、即効性は低いのがデメリットです。

サロン集客のコツは2つを組み合わせること

サロンの集客のコツは、プッシュ型とプル型をうまく組み合わせることです。

まずプッシュ型を活用してサロンを知ってもらい、プル型でサロンの情報を詳しく発信し来客につなげる、といった流れがいいでしょう。

それぞれメリットとデメリットを把握して、目的に応じて使い分けたり組み合わせたりすることで、相乗効果がありますよ。

サロンの集客におすすめな方法6選

サロンの集客におすすめな方法を、オンラインとオフラインを交えて紹介します。

ホームページ

ホームページの存在は、お客様からの安心や信頼につながります。

ホームページがあれば、サロンの営業時間や住所、料金などの基本情報だけでなく、サロンの雰囲気や施術の様子も伝えられます。

また、集客につなげるために、24時間予約できるシステムや問い合わせフォームをつくるようにしましょう。

SNS(Instagram)

SNSは、リアルタイムで画像や動画も投稿できるので、サロンの情報発信や集客に役立ちます。

SNSの中でも特に、Instagramを活用するのがおすすめです。

Instagramは投稿やストーリーズなど、統一感を意識したページにすると、サロンの雰囲気をプロフィール画面だけで伝えられます。

サロンのInstagramを作る際には、以下のポイントを意識しましょう。

クーポンサイト

ホットペッパービューティーや楽天ビューティーなど、知名度が高いクーポンサイトは利用者数も多いため、集客が期待できます。

クーポンサイトには、認知度が向上できる、予約に直結しやすいため新規顧客を獲得が期待できる、といったメリットがあります。

しかし、クーポンサイトへの掲載は広告料がかかってしまいます。

他社のサロンの情報も豊富なため、比較されるといったデメリットもあるため、注意しましょう。

チラシやポスティング

チラシやポスティングは、対象地域を絞って、ターゲット層に対して直接的に集客を図れます。

対象地域を限定して配布するため、地域密着型のサロン向けの集客となるでしょう。

また、インターネットを活用しない世代や、主婦に対して効果が見込めます。

フリーペーパーや地方誌

フリーペーパーや地方誌に広告を掲載するのも、ターゲット層や地域を絞り込むのに有効です。

広告を掲載するのには、料金が発生する場合もありますが、地域の人たちから注目を集めやすく、新規顧客の獲得に役立ちます。

サロンのターゲット層に合致し、かつ行動範囲内に配布されるフリーペーパーかどうか、発行部数はどのくらいなのか、というポイントを見極めましょう。

看板や旗

看板や旗を設置することで、サロン周辺にいる人にサロンの存在をアピールできます。

看板は、メニューや料金表、施術内容を書いておくと、サロンの前を通りかかる人の目に止まるので、内容が気に入ってもらえれば来店につながります。

サロンの集客を成功させるポイント

サロンの集客を成功させるには、新規顧客はもちろんですが、リピーターを獲得するのが重要です。

リピーターを獲得すると、口コミや紹介から新規顧客が増え、さらにお得意様が増えることで客単価が上がり、売り上げアップにもつながります。

そのため、まず集客で新規顧客を獲得し、さらにリピーターになってもらうための施策を考える必要があります。

新規顧客、リピーター、お得意様を確実に増やすためには、それぞれのニーズに見合う施術の向上が大事です。

まとめ

• サロンの集客方法は、「プッシュ型」と「プル型」の2種類に分類できる
• プッシュ型とは、サロン側がお客様に対して働きかけを行っていく方法で、不特定多数のターゲットに向けて情報発信ができるため、より多くに認知してもらえるが、運用コストが高い
• プル型とは、お客様が能動的に情報を取りに行く方法で、運用コストが安く、サロンを探しているお客様へピンポイントでアプローチができるが、即効性は低い
• サロンの集客のコツは、まずプッシュ型を活用してサロンを知ってもらい、プル型でサロンの情報を詳しく発信し来客につなげる、という風にうまく2つを使い分けたり組み合わせたりすること
• サロンの集客におすすめな方法は、ホームページ・SNS・クーポンサイト・チラシやポスティング・フリーペーパーや地方誌・看板や旗などがある
• サロンの集客を成功させるには、リピーターを獲得するのが重要で、口コミや紹介から新規顧客が増え、さらにお得意様が増えることで客単価が上がり、売り上げアップにもつながる

サロンの集客は、プッシュ型とプル型をうまく組み合わせて行うと効果的です。

それぞれのメリットデメリットを理解して、集客を成功させましょう。

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